--- html: embed_local_images: false embed_svg: true offline: false toc: false print_background: false export_on_save: html: true --- # 代理端-店铺管理功能描述 ## 区域店铺管理-店铺入驻审核 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 入驻申请列表 | 表格 | 待审核的入驻申请 | | 店铺基本信息 | 表单组 | 店铺名称/地址等基础信息 | | 法人信息 | 表单组 | 法人姓名/身份证等信息 | | 营业执照 | 图片 | 营业执照照片 | | 经营许可证 | 图片 | 相关经营许可证照片 | | 场地照片 | 图片组 | 经营场地实景照片 | | 合同信息 | 文件 | 入驻合同文件 | | 审核状态 | 状态标签 | 待审核/已通过/已拒绝 | ### 操作按钮 #### 1. 资料审核 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. 必填资料是否完整
2. 证照是否在有效期
3. 场地是否符合要求 | | 业务逻辑 | 1. 验证资料真实性
2. OCR识别证照信息
3. 人工复核信息 | | 审核要点 | 1. 证照合规性
2. 场地合规性
3. 经营范围合规性 | #### 2. 现场考察 | 操作 | 说明 | |------|------| | 考察内容 | 1. 场地实地查验
2. 设备设施查验
3. 人员资质查验 | | 业务逻辑 | 1. 安排考察人员
2. 记录考察结果
3. 拍照存档 | | 评估项目 | 1. 场地卫生条件
2. 安全防护措施
3. 服务流程规范 | ## 区域店铺管理-店铺资质审核 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 资质审核列表 | 表格 | 待审核的资质申请 | | 资质类型 | 标签 | 新增资质/更新资质 | | 证照信息 | 图片组 | 各类证照图片 | | 有效期 | 日期 | 证照有效期限 | | 审核记录 | 列表 | 历史审核记录 | | 审核状态 | 状态标签 | 待审核/已通过/已拒绝 | ### 操作按钮 #### 1. 证照审核 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. 证照是否齐全
2. 是否在有效期内
3. 是否符合要求 | | 业务逻辑 | 1. 验证证照真实性
2. 比对历史记录
3. 更新资质信息 | | 审核结果 | 1. 记录审核意见
2. 设置提醒规则
3. 通知申请方 | ## 区域店铺管理-店铺运营监控 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 店铺列表 | 表格 | 区域内所有店铺 | | 运营状态 | 状态标签 | 正常/异常/暂停 | | 订单数据 | 统计图 | 订单量/完成率等 | | 评分数据 | 评分卡 | 各项评分指标 | | 投诉数据 | 列表 | 投诉记录统计 | | 预警信息 | 提醒 | 各类预警提示 | ### 操作按钮 #### 1. 数据分析 | 操作 | 说明 | |------|------| | 分析维度 | 1. 运营指标分析
2. 服务质量分析
3. 用户满意度分析 | | 业务逻辑 | 1. 收集运营数据
2. 生成分析报告
3. 提出改进建议 | | 预警规则 | 1. 设置预警阈值
2. 配置预警规则
3. 发送预警通知 | ## 区域店铺管理-店铺考核管理 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 考核周期 | 选择框 | 月度/季度/年度 | | 考核指标 | 表格 | 各项考核指标 | | 考核得分 | 评分卡 | 各指标得分情况 | | 历史记录 | 列表 | 历史考核记录 | | 整改计划 | 文本 | 待整改事项 | | 考核结果 | 状态标签 | 优秀/合格/不合格 | ### 操作按钮 #### 1. 设置考核 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置准备 | 1. 确定考核周期
2. 设置考核指标
3. 制定评分标准 | | 业务逻辑 | 1. 收集考核数据
2. 计算考核得分
3. 生成考核报告 | | 结果处理 | 1. 确定考核等级
2. 制定整改计划
3. 跟进整改结果 | #### 2. 整改跟进 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置检查 | 1. 确认整改项目
2. 设置整改期限
3. 分配责任人 | | 业务逻辑 | 1. 记录整改进度
2. 验收整改结果
3. 评估整改效果 | | 结果处理 | 1. 更新店铺等级
2. 调整管理策略
3. 记录处理结果 |