--- html: embed_local_images: false embed_svg: true offline: false toc: false print_background: false export_on_save: html: true --- # 平台端-技师管理功能描述 ## 技师列表-技师管理 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 技师列表 | 表格 | 技师信息列表 | | 技师ID | 文本 | 技师唯一标识 | | 基本信息 | 表单组 | 姓名/性别/年龄等 | | 联系方式 | 文本 | 手机号/邮箱等 | | 所属区域 | 文本 | 技师服务区域 | | 认证状态 | 状态标签 | 实名认证/资质认证状态 | | 账号状态 | 状态标签 | 正常/冻结/注销 | | 服务评分 | 评分 | 用户评价得分 | | 接单统计 | 数值 | 接单量/完成率等 | ### 操作按钮 #### 1. 筛选查询 | 操作 | 说明 | |------|------| | 基础筛选 | 1. 按技师ID/姓名/手机号
2. 按所属区域
3. 按认证状态 | | 状态筛选 | 1. 按账号状态筛选
2. 按服务状态筛选
3. 按评分范围 | | 高级筛选 | 1. 按接单量筛选
2. 按投诉率筛选
3. 按服务类型 | #### 2. 账号操作 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. 是否有操作权限
2. 是否符合操作条件
3. 是否有进行中订单 | | 业务逻辑 | 1. 更新账号状态
2. 记录操作原因
3. 发送通知提醒 | | 后续处理 | 1. 处理相关订单
2. 更新接单状态
3. 记录操作日志 | ## 认证审核-实名认证审核 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 审核列表 | 表格 | 待审核的认证申请 | | 技师信息 | 表单组 | 基本信息展示 | | 身份证照片 | 图片 | 身份证正反面照片 | | 人脸识别 | 图片 | 人脸识别照片 | | 手持身份证 | 图片 | 手持身份证照片 | | OCR识别结果 | 文本 | 证件识别信息 | | 人脸比对结果 | 文本 | 人脸比对得分 | | 审核状态 | 状态标签 | 待审核/通过/拒绝 | ### 操作按钮 #### 1. 审核通过 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. OCR识别是否通过
2. 人脸比对是否通过
3. 证件是否在有效期 | | 业务逻辑 | 1. 更新认证状态
2. 保存认证信息
3. 记录审核意见 | | 后续处理 | 1. 发送通过通知
2. 更新技师权限
3. 归档认证资料 | #### 2. 审核拒绝 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. 是否选择拒绝原因
2. 是否填写拒绝说明 | | 业务逻辑 | 1. 更新认证状态
2. 记录拒绝原因
3. 保存审核记录 | | 后续处理 | 1. 发送拒绝通知
2. 支持重新提交
3. 记录操作日志 | ## 认证审核-资质认证审核 ### 展示字段 | 字段名 | 字段类型 | 说明 | |--------|----------|------| | 审核列表 | 表格 | 待审核的资质申请 | | 技师信息 | 表单组 | 基本信息展示 | | 职业资格证 | 图片 | 职业资格证书照片 | | 健康证 | 图片 | 健康证明照片 | | 无犯罪证明 | 图片 | 无犯罪记录证明 | | 其他证书 | 图片组 | 其他资质证书照片 | | 工作经历 | 文本 | 从业经历说明 | | 审核状态 | 状态标签 | 待审核/通过/拒绝 | ### 操作按钮 #### 1. 审核通过 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. 证书是否齐全
2. 证书是否在有效期
3. 发证机构是否合规 | | 业务逻辑 | 1. 更新认证状态
2. 保存证书信息
3. 设置证书到期提醒 | | 后续处理 | 1. 发送通过通知
2. 更新服务权限
3. 归档证书资料 | #### 2. 审核拒绝 | 操作 | 说明 | |------|------| | 前置校验 | 1. 是否选择拒绝原因
2. 是否填写拒绝说明 | | 业务逻辑 | 1. 更新认证状态
2. 记录拒绝原因
3. 保存审核记录 | | 后续处理 | 1. 发送拒绝通知
2. 说明补充材料
3. 记录操作日志 |