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WBS 任务拆解
功能清单
| 功能模块 | 功能 | 子功能 |
|---|---|---|
| 用户管理 | 用户注册 | 手机号注册 |
| 微信授权注册 | ||
| 邀请码注册 | ||
| 用户登录 | 手机号密码登录 | |
| 手机验证码登录 | ||
| 微信授权登录 | ||
| 用户信息修改 | 基本信息修改(昵称/头像/性别) | |
| 手机号修改 | ||
| 密码修改 | ||
| 社交账号绑定 | 微信绑定 | |
| 支付宝绑定 | ||
| 用户地址管理 | 地址新增 | |
| 地址修改 | ||
| 地址删除 | ||
| 设置默认地址 | ||
| 技师管理 | 技师注册 | 基本信息注册 |
| 邀请码注册 | ||
| 技师实名认证 | 身份证正反面上传 | |
| 人脸识别认证 | ||
| 手持身份证照片上传 | ||
| 技师资质认证 | 职业资格证上传 | |
| 健康证上传 | ||
| 无犯罪记录证明上传 | ||
| 技师信息管理 | 基本信息修改 | |
| 服务项目设置 | ||
| 服务区域设置 | ||
| 接单设置 | ||
| 技师排班 | 工作时间设置 | |
| 休息日设置 | ||
| 特殊工作日设置 | ||
| 技师工作计划 | 自动排班 | |
| 手动调整 | ||
| 计划变更 | ||
| 订单管理 | 订单创建 | 常规下单 |
| 抢单模式 | ||
| 指定技师下单 | ||
| 加钟下单 | ||
| 订单状态管理 | 待支付 | |
| 待接单 | ||
| 已接单 | ||
| 技师出发 | ||
| 技师到达 | ||
| 服务开始 | ||
| 服务结束 | ||
| 已完成 | ||
| 已取消 | ||
| 订单追踪 | 技师位置实时追踪 | |
| 订单状态实时更新 | ||
| 订单进度提醒 | ||
| 订单异常记录 | 技师迟到 | |
| 技师爽约 | ||
| 用户投诉 | ||
| 服务中断 | ||
| 订单分销记录 | 渠道分销记录 | |
| 分销佣金计算 | ||
| 订单分帐 | 平台分账 | |
| 技师分账 | ||
| 渠道分账 | ||
| 营销活动管理 | 营销活动配置 | 活动基础信息配置 |
| 活动规则配置 | ||
| 活动时间配置 | ||
| 活动对象配置 | ||
| 拼团 | 开团 | |
| 参团 | ||
| 拼团状态管理 | ||
| 拼团倒计时 | ||
| 砍价 | 发起砍价 | |
| 帮砍价 | ||
| 砍价进度查看 | ||
| 砍价倒计时 | ||
| 秒杀 | 秒杀场次管理 | |
| 秒杀商品管理 | ||
| 库存管理 | ||
| 秒杀订单管理 | ||
| 盲盒 | 盲盒配置 | |
| 盲盒抽取 | ||
| 奖品发放 | ||
| 中奖记录 | ||
| 红包 | 红包发放 | |
| 红包领取 | ||
| 红包使用 | ||
| 红包统计 | ||
| 共享股东 | 股东申请 | |
| 分红规则配置 | ||
| 分红计算 | ||
| 分红发放 | ||
| 免费服务 | 免费服务配置 | |
| 使用规则设置 | ||
| 使用记录管理 | ||
| 营销活动日志 | 活动参与记录 | |
| 活动效果分析 | ||
| 活动数据统计 | ||
| 钱包管理 | 钱包余额查询 | 可用余额查询 |
| 冻结余额查询 | ||
| 待结算余额查询 | ||
| 收支明细 | 收入明细查询 | |
| 支出明细查询 | ||
| 交易类型筛选 | ||
| 时间范围筛选 | ||
| 提现 | 提现申请提交 | |
| 提现账户管理 | ||
| 提现进度查询 | ||
| 提现记录查询 | ||
| 支付 | 余额支付 | |
| 微信支付 | ||
| 支付宝支付 | ||
| 混合支付 | ||
| 退款 | 退款申请提交 | |
| 退款原因选择 | ||
| 退款进度查询 | ||
| 退款记录查询 | ||
| 渠道管理 | 渠道创建 | 用户推广渠道创建 |
| 技师推广渠道创建 | ||
| 店铺推广渠道创建 | ||
| 活动推广渠道创建 | ||
| 渠道分类 | 一级渠道设置 | |
| 二级渠道设置 | ||
| 渠道分类管理 | ||
| 渠道层级配置 | ||
| 渠道二维码 | 个人专属码生成 | |
| 活动推广码生成 | ||
| 批量二维码生成 | ||
| 二维码数据统计 | ||
| 分销团队 | 团队成员管理 | |
| 团队业绩统计 | ||
| 团队等级设置 | ||
| 分销规则配置 | ||
| 渠道数据 | 渠道转化率统计 | |
| 渠道收益统计 | ||
| 渠道活跃度分析 | ||
| 渠道效果评估 | ||
| 优惠券管理 | 优惠券创建 | 满减券创建 |
| 折扣券创建 | ||
| 立减券创建 | ||
| 新人券创建 | ||
| 优惠券规则 | 使用条件设置 | |
| 使用范围设置 | ||
| 有效期设置 | ||
| 叠加规则设置 | ||
| 优惠券发放 | 手动发放 | |
| 自动发放 | ||
| 批量发放 | ||
| 定向发放 | ||
| 优惠券记录 | 领取记录查询 | |
| 使用记录查询 | ||
| 过期记录查询 | ||
| 作废记录查询 | ||
| 评价管理 | 订单评价 | 服务评分提交 |
| 评价内容填写 | ||
| 评价图片上传 | ||
| 追评功能 | ||
| 技师评分 | 服务态度评分 | |
| 专业技能评分 | ||
| 守时评分 | ||
| 卫生评分 | ||
| 评价管理 | 评价审核 | |
| 评价回复 | ||
| 评价屏蔽 | ||
| 评分统计 | 综合评分计算 | |
| 评分权重设置 | ||
| 评分趋势分析 | ||
| 后台用户管理 | 用户列表 | 条件筛选查询 |
| 分页查询 | ||
| 导出Excel | ||
| 用户详情 | 基本信息查看 | |
| 订单记录查看 | ||
| 钱包记录查看 | ||
| 评价记录查看 | ||
| 账号管理 | ��号冻结 | |
| 账号解冻 | ||
| 账号注销 | ||
| 黑名单管理 | 加入黑名单 | |
| 移出黑名单 | ||
| 黑名单查询 | ||
| 后台技师管理 | 技师列表 | 条件筛选查询 |
| 分页查询 | ||
| 导出Excel | ||
| 技师详情 | 基本信息查看 | |
| 认证信息查看 | ||
| 服务记录查看 | ||
| 评价记录查看 | ||
| 收入记录查看 | ||
| 认证审核 | 实名认证审核 | |
| 资质认证审核 | ||
| 审核记录查询 | ||
| 技师等级 | 等级设置 | |
| 升降级规则 | ||
| 等级权益 | ||
| 后台订单管理 | 订单查询 | 订单号查询 |
| 用户信息查询 | ||
| 技师信息查询 | ||
| 订单状态筛选 | ||
| 订单类型筛选 | ||
| 时间范围筛选 | ||
| 金额范围筛选 | ||
| 订单详情 | 订单基本信息 | |
| 用户信息 | ||
| 技师信息 | ||
| 服务项目信息 | ||
| 订单状态记录 | ||
| 支付信息 | ||
| 优惠信息 | ||
| 分账信息 | ||
| 订单处理 | 订单取消 | |
| 订单完成 | ||
| 订单退款 | ||
| 异常处理 | 异常订单标记 | |
| 异常原因记录 | ||
| 处理方案记录 | ||
| 处理结果记录 | ||
| 订单统计 | 订单量统计 | |
| 订单金额统计 | ||
| 订单类型分析 | ||
| 订单状态分析 | ||
| 后台财务管理 | 交易流水 | 收入流水查询 |
| 支出流水查询 | ||
| 退款流水查询 | ||
| 分账流水查询 | ||
| 流水导出 | ||
| 提现管理 | 提现申请列表 | |
| 提现信息核验 | ||
| 提现审核操作 | ||
| 提现打款确认 | ||
| 提现记录查询 | ||
| 退款管理 | 退款申请列表 | |
| 退款信息核验 | ||
| 退款审核操作 | ||
| 退款执行确认 | ||
| 退款记录查询 | ||
| 分账管理 | 分账规则配置 | |
| 分账比例设置 | ||
| 分账记录查询 | ||
| 分账统计分析 | ||
| 财务报表 | 营收报表 | |
| 分账报表 | ||
| 提现报表 | ||
| 退款报表 | ||
| 报表导出 | ||
| 后台系统管理 | 管理员账号 | 账号创建 |
| 账号编辑 | ||
| 账号停用 | ||
| 密码重置 | ||
| 登录日志 | ||
| 角色权限 | 角色创建 | |
| 角色编辑 | ||
| 权限分配 | ||
| 权限继承 | ||
| 权限模板 | ||
| 菜单管理 | 菜单创建 | |
| 菜单编辑 | ||
| 菜单排序 | ||
| 菜单权限 | ||
| 系统参数 | 基础参数配置 | |
| 业务参数配置 | ||
| 支付参数配置 | ||
| 短信参数配置 | ||
| 存储参数配置 | ||
| 数据字典 | 字典分类管理 | |
| 字典项管理 | ||
| 字典缓存管理 | ||
| 系统日志 | 操作日志查询 | |
| 登录日志查询 | ||
| 异常日志查询 | ||
| 日志导出 | ||
| 系统监控 | 在线用户监控 | |
| 服务器监控 | ||
| 数据库监控 | ||
| 缓存监控 | ||
| 定时任务监控 | ||
| SAAS租户管理 | 租户开通 | 租户信息登记 |
| 租户账号创建 | ||
| 租户权限配置 | ||
| 租户初始化 | ||
| 租户配置 | 基础信息配置 | |
| 短信服务配置 | ||
| 支付服务配置 | ||
| 存储服务配置 | ||
| 租户费用 | 服务器费用管理 | |
| 短信费用管理 | ||
| 技师借调费用 | ||
| 续费提醒 | ||
| 租户监控 | 活跃度分析 | |
| 业务量监控 | ||
| 系统使用监控 | ||
| 异常行为监控 | ||
| SAAS技师管理 | 技师共享 | 技师借调申请 |
| 技师借调审核 | ||
| 借调费用结算 | ||
| 借调记录查询 | ||
| 技师管理模式 | 自主管理模式 | |
| 平台代管模式 | ||
| 混合管理模式 | ||
| 技师分成 | 分成规则配置 | |
| 分成比例设置 | ||
| 分成记录查询 | ||
| SAAS客服管理 | 客服模式 | 自主客服模式 |
| 平台代管模式 | ||
| 混合管理模式 | ||
| 客服工单 | 工单分配规则 | |
| 工单处理流程 | ||
| 工单统计分析 | ||
| 客服费用 | 费用计算规则 | |
| 费用结算周期 | ||
| 费用记录查询 | ||
| SAAS数据管理 | 数据隔离 | 租户数据隔离 |
| 共享数据配置 | ||
| 数据权限控制 | ||
| 数据共享 | 用户数据共享 | |
| 技师数据共享 | ||
| 订单数据共享 | ||
| 数据统计 | 租户数据统计 | |
| 共享数据统计 | ||
| 数据分析报表 | ||
| SAAS结算管理 | 平台分账 | 技师借调分账 |
| 客服代管分账 | ||
| 数据共享分账 | ||
| 租户分账 | 自营业务分账 | |
| 共享业务分账 | ||
| 混合业务分账 | ||
| 结算报表 | 分账明细报表 | |
| 收益统计报表 | ||
| 费用统计报表 | ||
| SAAS运营管理 | 版本管理 | 版本发布 |
| 版本升级 | ||
| 功能开关控制 | ||
| 运营分析 | 租户运营分析 | |
| 业务数据分析 | ||
| 收益数据分析 | ||
| 运营支持 | 技术支持服务 | |
| 业务咨询服务 | ||
| 培训服务 | ||
| 消息通知管理 | 消息模板配置 | 模板类型管理 |
| 模板内容配置 | ||
| 模板变量设置 | ||
| 消息发送记录 | 发送日志查询 | |
| 发送��态跟踪 | ||
| 失败重试管理 | ||
| 消息推送设置 | 推送渠道配置 | |
| 推送规则设置 | ||
| 推送频率控制 | ||
| 短信配置管理 | 短信签名管理 | |
| 短信模板管理 | ||
| 短信发送配置 | ||
| 站内信管理 | 站内信发送 | |
| 站内信模板 | ||
| 阅读状态管理 | ||
| 内容管理 | 广告位管理 | 广告位配置 |
| 广告内容管理 | ||
| 广告投放计划 | ||
| 轮播图管理 | 轮播图配置 | |
| 轮播顺序设置 | ||
| 轮播时间控制 | ||
| 公告管理 | 公告发布 | |
| 公告分类 | ||
| 公告置顶 | ||
| 帮助中心 | 帮助文档管理 | |
| 文档分类管理 | ||
| 常见问题配置 | ||
| FAQ管理 | 问题分类 | |
| 问答管理 | ||
| 热门问题设置 | ||
| 协议管理 | 用户协议 | |
| 隐私政策 | ||
| 服务条款 | ||
| 风控管理 | 风险规则配置 | 规则模板管理 |
| 规则参数设置 | ||
| 规则测试验证 | ||
| 风险预警管理 | 预警规则设置 | |
| 预警级别定义 | ||
| 预警通知配置 | ||
| 风险等级设置 | 风险等级定义 | |
| 等级评估规则 | ||
| 等级调整管理 | ||
| 风险处理流程 | 处理流程配置 | |
| 处理角色设置 | ||
| 处理时效管理 | ||
| 风险监控指标 | 指标定义管理 | |
| 监控阈值设置 | ||
| 监控报表配置 | ||
| 统计分析管理 | 运营数据统计 | 用户增长分析 |
| 活跃度分析 | ||
| 留存率分析 | ||
| 财务数据统计 | 收入分析 | |
| 支出分析 | ||
| 利润分析 | ||
| 用户分析统计 | 用户画像分析 | |
| 行为轨迹分析 | ||
| 消费习惯分析 | ||
| 技师分析统计 | 服务质量分析 | |
| 收入分析 | ||
| 评价分析 | ||
| 订单分析统计 | 订单趋势分析 | |
| 订单分布分析 | ||
| 订单转化分析 | ||
| 订单管理 | 订单分派规则配置 | 智能派单规则 |
| 手动派单规则 | ||
| 优先级设置 | ||
| 订单自动派单 | 自动匹配技师 | |
| 智能推荐技师 | ||
| 自动分配订单 | ||
| 订单改派管理 | 改派原因管理 | |
| 改派审核流程 | ||
| 改派记录追踪 | ||
| 订单加价管理 | 加价规则设置 | |
| 加价审核流程 | ||
| 加价记录管理 | ||
| 订单分享功能 | 分享链接生成 | |
| 分享记录追踪 | ||
| 分享效果统计 | ||
| 技师管理 | 技师排班智能推荐 | 智能排班算法 |
| 工作时间优化 | ||
| 接单效率分析 | ||
| 技师休假申请管理 | 休假申请流程 | |
| 休假审批管理 | ||
| 休假记录统计 | ||
| 技师培训管理 | 培训课程管理 | |
| 培训记录追踪 | ||
| 培训效果评估 | ||
| 技师考核管理 | 考核指标设置 | |
| 考核周期管理 | ||
| 考核结果分析 | ||
| 技师等级晋升规则 | 晋升条件设置 | |
| 晋升流程管理 | ||
| 等级权益配置 | ||
| 用户管理 | 用户等级体系 | 等级规则设置 |
| 等级权益管理 | ||
| 等级成长体系 | ||
| 用户积分管理 | 积分规则配置 | |
| 积分兑换管理 | ||
| 积分流水记录 | ||
| 用户标签管理 | 标签体系设置 | |
| 标签规则配置 | ||
| 标签应用管理 | ||
| 用户行为分析 | 行为轨迹追踪 | |
| 使用习惯分析 | ||
| 消费特征分析 | ||
| 用户画像管理 | 画像模型配置 | |
| 画像标签管理 | ||
| 画像应用分析 |
此表格涵盖了系统设计中涉及的主要功能模块及其具体功能，包括前台业务功能和后台管理功能。根据项目需求，可以进一步细化或调整每个模块的具体功能。