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代理端-技师管理功能描述

区域技师管理-技师入驻审核

展示字段

字段名	字段类型	说明
入驻申请列表	表格	待审核的入驻申请
基本信息	表单组	姓名/性别/年龄等基础信息
联系方式	表单组	手机号/邮箱等联系方式
工作经验	文本	从业经历说明
技能证书	图片组	相关技能证书照片
面试记录	文本	面试评价记录
审核状态	状态标签	待审核/已通过/已拒绝

操作按钮

1. 资料审核

操作	说明
前置校验	1. 基础资料是否完整 2. 证书是否在有效期 3. 是否符合入驻条件
业务逻辑	1. 验证资料真实性 2. 核实工作经历 3. 评估专业能力
审核要点	1. 基本条件审核 2. 专业能力评估 3. 服务意识考察

2. 面试安排

操作	说明
前置准备	1. 确定面试时间 2. 分配面试官 3. 准备面试题目
业务逻辑	1. 发送面试通知 2. 记录面试过程 3. 评估面试结果
结果处理	1. 生成面试报告 2. 确定是否录用 3. 发送结果通知

区域技师管理-技师资质审核

展示字段

字段名	字段类型	说明
资质审核列表	表格	待审核的资质申请
资质类型	标签	新增资质/更新资质
证书信息	图片组	专业资质证书
有效期	日期	证书有效期限
发证机构	文本	证书发放机构
审核记录	列表	历史审核记录
审核状态	状态标签	待审核/已通过/已拒绝

操作按钮

1. 证书审核

操作	说明
前置校验	1. 证书是否齐全 2. 是否在有效期内 3. 发证机构是否合规
业务逻辑	1. 验证证书真实性 2. 核实发证机构 3. 更新资质信息
审核结果	1. 记录审核意见 2. 设置提醒规则 3. 通知申请人

区域技师管理-技师数据监控

展示字段

字段名	字段类型	说明
技师列表	表格	区域内所有技师
工作状态	状态标签	在线/工作中/休息
接单数据	统计图	接单量/完成率等
评分数据	评分卡	各项评分指标
投诉数据	列表	投诉记录统计
预警信息	提醒	各类预警提示

操作按钮

1. 数据分析

操作	说明
分析维度	1. 工作表现分析 2. 服务质量分析 3. 用户满意度分析
业务逻辑	1. 收集服务数据 2. 生成分析报告 3. 提出改进建议
预警规则	1. 设置预警阈值 2. 配置预警规则 3. 发送预警通知

区域技师管理-技师考核管理

展示字段

字段名	字段类型	说明
考核周期	选择框	月度/季度/年度
考核指标	表格	各项考核指标
考核得分	评分卡	各指标得分情况
历史记录	列表	历史考核记录
改进计划	文本	待改进事项
考核结果	状态标签	优秀/合格/不合格

操作按钮

1. 设置考核

操作	说明
前置准备	1. 确定考核周期 2. 设置考核指标 3. 制定评分标准
业务逻辑	1. 收集考核数据 2. 计算考核得分 3. 生成考核报告
结果处理	1. 确定考核等级 2. 制定改进计划 3. 跟进改进结果

2. 改进跟进

操作	说明
前置检查	1. 确认改进项目 2. 设置改进期限 3. 分配指导人员
业务逻辑	1. 记录改进进度 2. 评估改进效果 3. 更新技师等级
结果处理	1. 调整工作安排 2. 更新培训计划 3. 记录处理结果