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按端拆分的 WBS 功能清单

一、用户端功能

功能模块	功能	子功能
用户管理	用户注册	手机号注册
		微信分享注册
		绑定邀请码
	用户登录	手机验证码登录
		微信授权登录
	用户信息修改	基本信息修改
		手机号修改
	社交账号绑定	微信绑定
		支付宝绑定
	用户地址管理	地址新增
		地址修改
		地址删除
		设置默认地址
订单管理	订单创建	常规下单
		抢单模式
		指定技师下单
		加钟下单
	订单追踪	技师位置实时追踪
		订单状态实时更新
		订单进度提醒
评价管理	订单评价	服务评分提交
		评价内容填写
钱包管理	钱包余额查询	可用余额查询
		冻结余额查询
	收支明细	收入明细查询
		支出明细查询
	支付	余额支付
		微信支付
		支付宝支付
		混合支付

遗漏的功能：

我的团队
- 分享赚钱（二维码+邀请码）
- 我的佣金（订单的分账）
用户信息修改
- 绑定手机号
分账

二、技师端功能

功能模块	功能	子功能
技师管理	技师注册	基本信息注册
		邀请码注册
	技师实名认证	身份证正反面上传
		人脸识别认证
		手持身份证照片上传
	技师资质认证	职业资格证上传
		健康证上传
		无犯罪记录证明上传
	技师信息管理	基本信息修改
		服务项目设置
		服务区域设置
		接单设置
	技师排班	工作时间设置
		休息日设置
		特殊工作日设置
订单管理	订单状态管理	待接单
		已接单
		技师出发
		技师到
		服务开始
		服务结束
钱包管理	收支明细	收入明细查询
		支出明细查询
	提现	提现申请提交
		提现账户管理
		提现进度查询
		提现记录查询

遗漏的功能：

我的团队
- 分享赚钱（二维码+邀请码）
- 我的佣金（订单的分账）
用户信息修改
- 绑定手机号
分账

三、业务员（渠道）端功能

功能模块	功能	子功能
渠道管理	渠道创建	用户推广渠道创建
		技师推广渠道创建
		店铺推广渠道创建
		活动推广渠道创建
	渠道二维码	个人专属码生成
		活动推广码生成
	分销团队	团队成员管理
		团队业绩统计
钱包管理	收支明细	分销佣金明细
	提现管理	提现申请
		提现记录

四、店铺端功能

功能模块	功能	子功能
店铺管理	店铺信息管理	基本信息设置
		营业时间设置
		服务范围设置
技师管理	技师排班管理	排班表管理
		请假审批
订单管理	订单处理	订单分派
		订单监控
		异常处理
财务管理	收支明细	营收统计
		分账明细
	提现管理	提现申请
		提现记录

五、代理端功能

功能模块	功能	子功能
区域管理	区域授权管理	区域经营权查看
		区域边界设置
		区域运营数据
店铺管理	区域店铺管理	店铺入审
		店铺资质审核
		店铺运营监控
		店铺考核管理
技师管理	区域技师管理	技师入驻审核
		技师资质审核
		技师数据监控
		技师考核管理
订单管理	订单监控	区域订单查询
		订单质量监控
		异常订单处理
		订单投诉处理
业绩管理	业绩统计	区域订单统计
		区域营收统计
		区域增长分析
		域运营报表
财务管理	分账管理	区域分账规则
		分账明细查询
		分账对账管理
		分账统计报表
运营管理	活动管理	区域活动审核
		活动效果分析
	投诉管理	投诉处理
		服务质量监控

六、平台端功能

功能模块	功能	子功能
后台用户管理	用户列表	条件筛选查询
	账号管理	账号冻结/解冻
	黑名单管理	黑名单管理
后台技师管理	技师列表	技师管理
	认证审核	实名认证审核
		资质认证审核
后台订单管理	订单查询	订单管理
	异常处理	异常订单处理
后台财务管理	交易流水	流水管理
	提现管理	提现审核
	分账管理	分账管理
营销活动管理	各类活动管理	拼团活动管理
		砍价活动管理
		秒杀活动管理
内容管理	广告管理	广告位管理
		广告内容管理
		公告管理
统计分析	数据统计	用户数据分析
		订单数据分析
		技师数据分析
		财务数据分析

七、SAAS 租户功能

功能模块	功能	子功能
SAAS 租户管理	租户开通	租户信息登记
	租户配置	各项服务配置
		服务参数配置
	技师管理	技师资质配置
		技师等级配置
		技能项目配置
	客服管理	客服账号管理
		工单分配规则
		服务质量监控

注：每个端都包含基础的消息通知、系统设置等公共功能模块，此处不再重复列出。